Para instalar a Microsoft Store de volta no Windows 10 ou no Windows 11, o caminho mais rápido é abrir o Terminal como administrador e registrar a loja de novo com um comando oficial do PowerShell, ou pedir para o próprio Windows baixá-la com o wsreset -i ou com o winget. Antes disso, vale tentar o Reparar e o Redefinir das Configurações, que resolvem a maioria dos casos em que a Loja do Windows 10 some ou não abre.
📥 Procurando os arquivos? Todos os downloads estão na seção Downloads do tutorial.
- A Microsoft Store é um componente do sistema: no Windows 10 e no 11 ela não aparece como um programa comum para baixar e instalar.
- Se ela sumiu, quebrou ou não abre, dá para instalar a Microsoft Store de novo sem formatar, com comandos oficiais da Microsoft.
- Eu mostro 5 jeitos de instalar a Microsoft Store, do mais simples ao mais avançado, e explico o caso especial do Windows 10 LTSC, que vem sem loja.
- Nada de instalador “milagroso” de site desconhecido: aqui só uso fontes oficiais da Microsoft.
No vídeo abaixo, eu mostro como reinstalar e ativar a Loja do Windows 10 quando ela desaparece do PC. O vídeo é de 2022; hoje eu recomendo seguir os métodos oficiais deste guia, que funcionam no Windows 10 e no Windows 11 atualizados.
Downloads do tutorial: o que baixar para instalar a Microsoft Store
Na maioria dos casos, para instalar a Microsoft Store você não precisa baixar nada, porque os comandos usam arquivos que já estão no Windows. Os links abaixo são as páginas oficiais da Microsoft, úteis quando o gerenciador de pacotes não existe no PC ou quando você quer conferir a página da loja.
| Seu caso | O que você precisa | Passo a passo |
|---|---|---|
| A loja abre, mas dá erro ou trava | Nada para baixar | Jeito 1 (Reparar e Redefinir) e jeito 2 (wsreset) |
| A loja sumiu do menu Iniciar | Nada para baixar | Jeito 3 (PowerShell) |
| O comando do PowerShell não resolveu | Instalador de Aplicativo (winget) | Jeitos 4 e 5 (wsreset -i e winget) |
| Quer ver a página oficial da loja | Site apps.microsoft.com | Seção sobre a loja pelo navegador |
O que é a Microsoft Store e por que ela some do Windows
A Microsoft Store, que muita gente ainda chama de Loja do Windows 10 ou Windows Store, é a loja oficial de aplicativos do Windows. Por ela você instala programas e jogos verificados pela Microsoft, como WhatsApp, Spotify, Netflix, iTunes, Roblox e o pacote de ferramentas do próprio sistema. A vantagem é a segurança: o aplicativo vem de uma fonte conferida, e as atualizações chegam sozinhas.
A loja some ou para de funcionar por alguns motivos bem conhecidos. Os mais comuns são programas “otimizadores” e scripts de limpeza que removem os aplicativos de fábrica, uma atualização que corrompe o pacote da loja, um perfil de usuário com problema e as edições do Windows que já vêm sem ela, como o Windows 10 LTSC. Também acontece de a loja continuar instalada, mas abrir e fechar na hora por causa do cache.
Se você passou por uma limpeza pesada, vale entender o que cada ferramenta remove. No meu guia sobre como remover bloatware do Windows 11 com segurança, eu explico por que a Microsoft Store deve ficar de fora da lista de remoção.
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Antes de instalar a Microsoft Store: confira a versão do Windows e faça um ponto de restauração
Os comandos para instalar a Microsoft Store mexem em componentes do sistema. Eles são oficiais e seguros quando digitados do jeito certo, mas eu sempre recomendo criar um ponto de restauração antes, porque assim você volta atrás em poucos cliques se algo der errado. Eu mostro o passo a passo em como criar um ponto de restauração no Windows 11 e 10.
Aviso: rode os comandos exatamente como estão aqui e só como administrador. Não baixe pacotes “Instalador Microsoft Store.zip” de sites e fóruns: eles não são da Microsoft e podem trazer vírus.
Confira também a versão do Windows. Aperte as teclas Windows + R, digite winver e dê Enter. O gerenciador de pacotes, por exemplo, só funciona no Windows 10 versão 1809 ou mais nova, segundo a documentação da Microsoft. E lembre que o Windows 10 já saiu do suporte comum: se o seu PC ainda usa essa versão, leia meu guia sobre o fim do suporte do Windows 10 e o ESU para continuar recebendo correções de segurança.
Jeito 1: reparar ou redefinir a Microsoft Store nas Configurações
Se a loja ainda aparece no menu Iniciar, mas abre e fecha, fica em branco ou não baixa nada, comece por aqui. É o caminho que a própria Microsoft indica no artigo de suporte “Corrigir problemas de aplicativos da Microsoft Store”, e você não precisa digitar nenhum comando.
- No Windows 11, abra Configurações > Aplicativos > Aplicativos instalados. Procure Microsoft Store, clique nos três pontinhos e escolha Opções avançadas. Em algumas versões mais novas, a loja aparece em Configurações > Sistema > Componentes do sistema.
- No Windows 10, abra Configurações > Aplicativos > Aplicativos e recursos, clique em Microsoft Store e depois em Opções avançadas.
- Clique primeiro em Reparar. Ele tenta consertar a loja sem apagar nada.
- Se não resolver, clique em Redefinir. Ele apaga os dados da loja (como se fosse a primeira vez), mas não desinstala os aplicativos que você já tem.
Depois, abra a loja de novo. Se ela pedir, entre com a sua conta Microsoft. Se continuar com erro, aí sim é hora de instalar a Microsoft Store de novo. A Microsoft também recomenda deixar o Windows atualizado pelo Windows Update e atualizar a própria loja em Biblioteca > Obter atualizações (no Windows 10, em Ver mais > Downloads e atualizações).
Microsoft Store não abre? Rode o solucionador de problemas
No Windows 10, existe um solucionador próprio. Vá em Configurações > Atualização e Segurança > Solução de problemas, abra a lista de solucionadores adicionais e rode Aplicativos da Windows Store. No Windows 11, procure em Configurações > Sistema > Solução de problemas > Outros solucionadores de problemas; o nome e o lugar podem variar um pouco conforme a versão, porque a Microsoft vem mudando essa tela para o app Obter Ajuda.
Se o erro aparece junto com falhas de atualização do sistema, o problema pode estar no Windows Update, e não na loja. Nesse caso, siga meu tutorial sobre o erro do Windows Update no Windows 11 e no 10 antes de continuar.
Jeito 2: limpar o cache da loja com o wsreset
O wsreset é uma ferramenta que já vem no Windows e limpa o cache da loja. Ele resolve muito problema de loja que não carrega a página, que fica girando ou que mostra erro ao baixar.
- Aperte Windows + R para abrir o Executar.
- Digite wsreset.exe e dê Enter.
- Uma janela preta vazia vai aparecer. Não feche: espere alguns segundos.
- A janela some sozinha e a Microsoft Store abre limpa.
Se nada abrir, é sinal de que a loja nem está mais instalada. Aí o próximo passo é instalar a Microsoft Store de verdade, com os comandos abaixo.
Jeito 3: como reinstalar a Microsoft Store pelo PowerShell
Este é o método clássico para instalar a Microsoft Store de novo quando ela sumiu do menu Iniciar. O comando não baixa nada da internet: ele procura o pacote da loja que continua guardado no Windows e registra de novo para todos os usuários. É o mesmo comando indicado em respostas da comunidade Microsoft Q&A.
- Clique com o botão direito no botão Iniciar e escolha Terminal (Administrador) no Windows 11 ou Windows PowerShell (Administrador) no Windows 10.
- Confirme o aviso do Controle de Conta de Usuário clicando em Sim.
- Copie e cole o comando abaixo e dê Enter:
Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}
- Espere o comando terminar. Pode aparecer uma barra de progresso rápida; mensagens em vermelho sobre pacotes que já estão em uso costumam ser normais.
- Reinicie o PC e procure “Microsoft Store” no menu Iniciar.
Se aparecer erro dizendo que não encontrou o arquivo AppXManifest.xml, quer dizer que o pacote da loja foi apagado de verdade do disco. Nesse caso, o registro não tem o que reinstalar, e você precisa baixar a loja de novo com os jeitos 4 ou 5.
Jeito 4: reinstalar a Microsoft Store com o wsreset -i
Nas versões mais recentes do Windows 10 e do Windows 11, o wsreset ganhou a opção -i, que baixa e instala a loja de novo pela internet. É o jeito mais simples quando o pacote foi removido, mas ele não é documentado oficialmente, e por isso pode não funcionar em todas as edições.
- Abra o Terminal (Administrador) como no jeito anterior.
- Digite wsreset -i e dê Enter.
- Aguarde alguns minutos com a internet ligada. O comando volta para a linha de digitação, mas o download continua em segundo plano.
- Quando a instalação terminar, o Windows mostra uma notificação. Procure a Microsoft Store no menu Iniciar.
Se depois de uns 10 minutos nada acontecer, reinicie o PC e confira de novo. Às vezes leva um tempo para instalar a Microsoft Store quando a internet está lenta. Se mesmo assim a loja não aparecer, passe para o jeito 5.
Jeito 5: instalar a Microsoft Store com o winget
O winget é o gerenciador de pacotes oficial do Windows: um programa de linha de comando que instala aplicativos com uma linha só. Ele vem dentro do Instalador de Aplicativo (App Installer), já presente no Windows 11 e nas versões modernas do Windows 10. Com ele, dá para instalar a Microsoft Store direto do catálogo oficial pelo código dela, que é 9WZDNCRFJBMP.
- Abra o Terminal (Administrador).
- Digite winget –version e dê Enter para confirmar que a ferramenta existe. Se aparecer um número de versão, está tudo certo.
- Digite o comando abaixo e dê Enter:
winget install 9WZDNCRFJBMP –source msstore
- Na primeira vez, o programa pede para você aceitar os termos da fonte da loja. Digite Y e dê Enter.
- Espere o download e a instalação terminarem e abra a Microsoft Store pelo menu Iniciar.
E se o winget não estiver instalado?
A documentação da Microsoft explica que o gerenciador só fica disponível depois do primeiro login no Windows, e que ele pode ser registrado manualmente com este comando no PowerShell:
Add-AppxPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Microsoft.DesktopAppInstaller_8wekyb3d8bbwe
Se o Instalador de Aplicativo não estiver no PC, a Microsoft indica a página oficial dele no site da loja. Você também encontra o link na seção Downloads deste tutorial. Na documentação oficial do winget no Microsoft Learn você vê todos os comandos disponíveis.
Dá para instalar a Microsoft Store pelo navegador?
Não dá para instalar a Microsoft Store pelo navegador, mas dá para ver a loja por ele. O site apps.microsoft.com mostra o catálogo completo da Microsoft Store em português, com busca, avaliações, capturas de tela e o botão para instalar cada aplicativo. Ele é útil para achar o aplicativo certo e copiar o link, mas não substitui o aplicativo da loja: a instalação continua passando pelo Windows.
O site também tem a opção “Instalação de vários aplicativos”, que prepara um pacote com vários programas de uma vez. É uma forma prática de montar o PC depois de formatar. Depois de instalar a Microsoft Store, para escolher o que vale a pena baixar, veja minha lista de programas para Windows grátis que eu uso todo dia.
Windows 10 LTSC e outras edições sem a Loja do Windows 10
Quem tenta instalar a Microsoft Store no LTSC costuma se frustrar. O Windows 10 Enterprise LTSC e o Windows 11 Enterprise LTSC são edições de longo prazo feitas para máquinas especiais, como caixas de loja e equipamentos de fábrica. Segundo a documentação da Microsoft, elas não incluem os aplicativos de fábrica que recebem recursos novos, como a Microsoft Store. Por isso, nessas edições não existe pacote guardado para registrar de novo, e o jeito 3 não serve para instalar a Microsoft Store.
A Microsoft não oferece um instalador avulso da loja para o LTSC. O wsreset -i e o winget podem funcionar nas versões mais recentes, mas sem garantia. Eu não recomendo baixar pacotes “Instalador Microsoft Store” de fóruns ou de sites de arquivos: eles não vêm da Microsoft. Se você precisa muito da loja, a solução mais segura é usar uma edição comum (Home ou Pro). Eu explico as diferenças no meu guia do Windows 11 LTSC para PC fraco.
Problemas comuns ao instalar a Microsoft Store
Mesmo seguindo os passos para instalar a Microsoft Store, alguns erros aparecem com frequência. Estes são os que eu mais vejo e o que fazer em cada um:
- “O termo Get-AppxPackage não é reconhecido”: você abriu o Prompt de Comando em vez do PowerShell ou do Terminal. Abra o Terminal (Administrador) e cole o comando de novo.
- Erro de acesso negado: o PowerShell não foi aberto como administrador. Feche e abra de novo com o botão direito no Iniciar.
- Microsoft Store não abre ou não baixa nada: confira a data e a hora do Windows, desligue VPN e proxy e rode o wsreset.
- O winget diz que não encontrou o pacote: confira se digitou o código 9WZDNCRFJBMP certinho e se colocou –source msstore.
- Erro com a conta Microsoft: saia da conta na loja (clique na sua foto) e entre de novo. Aplicativos pagos precisam da mesma conta usada na compra.
Se nenhum dos 5 jeitos de instalar a Microsoft Store funcionar, o problema provavelmente está nos arquivos do sistema. Antes de formatar, rode o comando sfc /scannow no Terminal (Administrador) e, se precisar, restaure o Windows mantendo os arquivos. No último caso, use a restauração do Windows 11 para o padrão de fábrica, que traz a loja original de volta.
Dicas para não perder a Microsoft Store de novo
Depois de instalar a Microsoft Store, alguns cuidados evitam que o problema volte. O principal é tomar cuidado com otimizadores e scripts que prometem deixar o Windows “mais leve”: muitos removem a loja sem avisar. Sempre leia as opções antes de clicar em “aplicar tudo”.
- Deixe as atualizações automáticas da loja ligadas, no seu perfil > Configurações.
- Mantenha o Windows atualizado pelo Windows Update.
- Crie um ponto de restauração antes de usar qualquer ferramenta de otimização.
- Prefira instalar programas pela loja ou pelo site oficial do desenvolvedor, nunca por links encurtados.
Conclusão: o jeito certo de instalar a Microsoft Store
Para instalar a Microsoft Store de volta, eu recomendo esta ordem: Reparar e Redefinir nas Configurações, wsreset, o comando do PowerShell e, se o pacote foi apagado, o wsreset -i ou o winget. Todos são caminhos oficiais para instalar a Microsoft Store e não exigem formatar o PC. Fuja dos instaladores de sites desconhecidos e, se você usa o Windows 10 LTSC, saiba que a loja não faz parte dessa edição.
Perguntas frequentes
Reinstalar a Microsoft Store apaga meus aplicativos?
Não. Os comandos registram ou baixam só a loja. Os aplicativos que você já instalou continuam no PC.
Preciso de conta Microsoft para usar a loja?
Para aplicativos pagos e para sincronizar compras, sim. Muitos aplicativos grátis podem ser baixados sem entrar na conta, dependendo da versão do Windows.
A Microsoft Store é grátis?
Sim. A loja vem com o Windows 10 e o 11 sem custo. Só os aplicativos pagos são cobrados, e o preço aparece antes da compra.
Posso baixar um instalador da Microsoft Store em .exe?
A Microsoft não oferece um instalador avulso da loja. Use os comandos oficiais deste guia e evite arquivos de sites desconhecidos.
O que fazer se o PowerShell mostrar erro em vermelho?
Confira se abriu como administrador e se copiou o comando inteiro. Se o erro falar em AppXManifest.xml, use o wsreset -i ou o winget.
Fontes: Suporte Microsoft · Microsoft Learn: WinGet · Microsoft Learn: Windows LTSC · Microsoft Q&A
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