Samsung Update parou no Windows 11 25H2: como atualizar os drivers do notebook Samsung em 2026

🔥 Ofertas de tecnologia todo dia no WhatsApp +4.640 pessoas Entrar no grupo

O Samsung Update é o programa oficial da Samsung que baixa e instala os drivers, a BIOS e os aplicativos dos notebooks da marca, mas ele mudou: segundo o aviso da própria Samsung na Microsoft Store, o Samsung Update não é mais compatível com o Windows 11 25H2 ou posterior. Nessas versões, quem cuida das atualizações de drivers é o Samsung Device Care. Neste guia eu mostro qual dos dois usar no seu notebook Samsung, como instalar cada um de graça e o que fazer quando o seu modelo não aparece em nenhum deles.

📥 Procurando os arquivos? Todos os downloads estão na seção Downloads do tutorial.

• No Windows 10 e no Windows 11 até a versão 24H2, o Samsung Update ainda instala drivers, BIOS e apps Samsung com poucos cliques.
• No Windows 11 25H2 ou mais novo, o caminho oficial é o Samsung Device Care, que também faz backup, limpeza e atualiza a BIOS.
• Para baixar drivers avulsos de um Galaxy Book2 ou mais novo, a Samsung tem o Galaxy Books Download Center, com opção em português.
• Baixe tudo só da Microsoft Store e do site da Samsung. Instalador do Samsung Update em site de download qualquer é risco desnecessário.

Downloads do tutorial: o que baixar para o Samsung Update

Antes de clicar em qualquer botão, veja em qual linha da tabela o seu notebook se encaixa. Assim você baixa só o que precisa e não perde tempo com programa que não funciona na sua versão do Windows.

O que é o Samsung Update e para que ele serve

O Samsung Update é um aplicativo gratuito da Samsung Electronics para Windows. A descrição oficial na loja diz que ele facilita a instalação ou a atualização da BIOS, dos drivers e dos aplicativos otimizados para PCs Samsung. Driver, para quem não lembra, é o pequeno programa que faz o Windows conversar com uma peça do notebook, como a placa de som, o Wi-Fi ou o touchpad.

A grande vantagem do Samsung Update é que ele já sabe quais drivers servem no seu modelo. Em vez de você caçar arquivo por arquivo na internet, o app mostra a lista do que está disponível, separa o que já está atualizado e instala o resto. Por isso ele sempre foi o primeiro programa que eu recomendo abrir depois de formatar um notebook Samsung.

▶ Veja mais tutoriais como este em nosso canal no YouTube +600 mil inscritos Inscrever-se

Ele costuma vir instalado de fábrica. Se você formatou o PC ou não acha o app no menu Iniciar, dá para baixar de novo pela Microsoft Store, de graça. A própria Samsung orienta isso na página de suporte sobre atualização de drivers em PCs Samsung.

Samsung Update parou no Windows 11 25H2: o que mudou

Aqui está a parte que pouca gente sabe. Na página do Samsung Update na Microsoft Store, a Samsung publicou um aviso claro: o Samsung Update não é mais compatível com o Windows 11 25H2 ou posterior. Nessas versões, ele não consegue mais atualizar drivers nem aplicativos.

No mesmo aviso, a empresa explica que as atualizações de drivers passaram a ser entregues pelo Samsung Device Care. Ou seja, se você atualizou o notebook para o Windows 11 25H2 ou para o 26H2 e o Samsung Update abre sem mostrar nada, ou mostra erro, o problema não é o seu PC. É a troca de programa que a Samsung fez.

Para saber qual versão do Windows você tem, aperte as teclas Windows + R, digite winver e aperte Enter. A janela que abre mostra a versão, como 24H2, 25H2 ou 26H2. Com essa informação, você já sabe se vai usar o Samsung Update ou o Device Care.

Se você ainda tem dúvida se o seu sistema é de 32 ou de 64 bits, o que influencia na hora de baixar driver avulso, eu explico a diferença no post Windows 32 ou 64 bits: qual versão usar.

Como usar o Samsung Update no Windows 10 e no Windows 11 até 24H2

Se o seu notebook ainda está no Windows 10 ou no Windows 11 24H2 (ou anterior), o Samsung Update continua sendo o jeito mais rápido de deixar tudo em dia. O passo a passo abaixo segue as orientações oficiais da Samsung. Os nomes dos botões podem variar um pouco conforme a versão do app.

1. Abra o menu Iniciar e procure por Samsung Update. Se não aparecer, use o botão de download da seção anterior para instalar o app pela Microsoft Store.
2. Abra o Samsung Update. Na maioria dos casos, ele detecta o modelo do notebook sozinho e já monta a lista de drivers.
3. Se o modelo não for detectado, digite o número do modelo na barra de pesquisa do app e escolha a versão do sistema, como Windows 11 ou Windows 10.

Na tela principal, o menu da esquerda separa Drivers e Aplicativos Samsung. Em Drivers, você vê os itens em “Drivers disponíveis” e o que já está em dia em “Drivers Atualizados”.

4. Clique em Instalar ao lado de cada driver que você quer, ou use Atualizar tudo no alto da janela para instalar a lista inteira de uma vez.
5. Espere a instalação terminar e reinicie o notebook quando o app pedir. Driver de chipset, de vídeo e a BIOS só entram em ação depois de reiniciar.

Uma dica de técnico: depois de formatar, instale primeiro o driver de chipset e o de rede (LAN ou Wi-Fi). Com a internet funcionando, o resto da lista do Samsung Update baixa sem dor de cabeça.

Samsung Update não abre ou não acha o modelo

Quando o Samsung Update abre em branco, a primeira coisa é conferir a versão do Windows com o winver, como eu mostrei acima. No Windows 11 25H2 ou mais novo, não adianta insistir: troque para o Device Care.

No Windows 10 ou no 11 24H2, desinstale o app, reinicie e instale de novo pela Microsoft Store. Confira também se a data e a hora do PC estão certas e se a internet está funcionando, porque o app consulta a lista de drivers online. A Samsung também avisa que o Samsung Update não está disponível no Galaxy Book S. Nesse modelo, a atualização é feita pelo Windows Update.

Samsung Device Care: o substituto do Samsung Update

O Samsung Device Care (na loja ele também aparece com o nome em português “Assistência do aparelho”) é o app que a Samsung indica hoje para manter o Galaxy Book em dia. Segundo a descrição oficial, ele faz backup do PC, limpa arquivos desnecessários e atualiza drivers e BIOS para a versão mais recente.

Na prática, ele junta numa janela só o que antes ficava espalhado: atualizações, backup e restauração, gerenciamento do armazenamento, redefinição de fábrica e o modo de manutenção, que tranca os seus arquivos quando o notebook vai para o conserto. A Samsung avisa que algumas funções podem não estar disponíveis em todos os países, modelos ou versões do Windows.

Como instalar o Samsung Device Care

1. Clique no botão Iniciar do Windows e pesquise por Samsung Device Care.
2. Se o app não aparecer nos resultados, abra a Microsoft Store, procure pelo mesmo nome e clique em Obter. O download é gratuito.

3. Abra o Samsung Device Care. Na primeira vez, ele pede para instalar alguns serviços adicionais. Aceite e espere terminar.
4. Deixe a conta Samsung e a conta Microsoft conectadas no notebook. A Samsung recomenda isso para todas as funções do app funcionarem.

Como atualizar os drivers do Galaxy Book pelo Device Care

Com o app aberto, a tela inicial já mostra um resumo do estado do notebook, com o espaço livre e quantas atualizações estão pendentes.

1. Antes de tudo, ligue o notebook na tomada. Atualização de BIOS com a bateria acabando é a receita para dor de cabeça.
2. No menu da esquerda, clique em Atualizações (Updates). O app procura drivers, BIOS e aplicativos novos para o seu modelo.
3. Escolha atualizar tudo de uma vez ou só os itens que você quer.
4. Reinicie o notebook quando o app pedir. A atualização de BIOS só termina depois da reinicialização, e o notebook pode reiniciar mais de uma vez. Não desligue no meio.

Em Configurações (Settings), no canto de baixo do menu, você escolhe se as atualizações de driver ficam no automático ou no manual. Eu prefiro deixar no automático no notebook do dia a dia. No notebook de trabalho, onde um driver novo com problema atrapalha, eu deixo no manual e atualizo quando tenho tempo de testar.

Faça backup dos drivers antes de formatar o notebook Samsung

Se você vai formatar, salve os drivers que já estão funcionando antes. Assim, se algum driver não aparecer no Samsung Update ou no Device Care depois da formatação, você tem a cópia guardada. O próprio Windows faz isso com um comando, sem programa extra, e eu explico tudo no post backup dos drivers antes de formatar.

No vídeo abaixo, eu mostro o passo a passo para salvar todos os drivers do notebook com o próprio Windows:

[[VIDEO:w2edULf66X0]]

Antes de atualizar a BIOS ou instalar vários drivers de uma vez, vale também criar um ponto de restauração no Windows. Se algum driver der problema, você volta o sistema para o estado anterior em poucos minutos, sem perder seus arquivos.

Galaxy Books Download Center: drivers avulsos no site oficial

Às vezes você precisa do arquivo do driver em mãos, por exemplo para instalar num notebook sem internet. Para isso, a Samsung tem o Galaxy Books Download Center, um site oficial com manuais, guias de serviço, drivers, BIOS e outras ferramentas para a série Galaxy Book2 e posteriores. O site ainda tem o selo de versão beta, mas já tem a opção Brasil em português.

1. Abra o Galaxy Books Download Center pelo botão da seção de downloads e confira se o país selecionado no alto da página é BRAZIL / PORTUGUESE.
2. Digite o número do modelo na busca, use o botão Detecte seu produto para baixar o programa de detecção automática ou escolha o modelo nas listas “Selecione seu Galaxy Book” e “Selecione seu número do modelo”.
3. Na página do modelo, baixe o driver que você precisa e instale normalmente, com dois cliques no arquivo.

Não sabe o número do modelo? A Samsung ensina: clique em Iniciar, abra o app Samsung Settings, escolha Sobre (ou Informações do aplicativo) no canto de baixo do menu e veja o número em “Sobre o computador”. Ele também costuma estar na etiqueta embaixo do notebook.

Modelo antigo: onde achar os drivers do notebook Samsung

Notebooks Samsung mais antigos, como os das linhas que vieram antes do Galaxy Book, nem sempre aparecem no Device Care nem no Download Center. Se o seu é um desses e já está no Windows 11 25H2, o Samsung Update não vai ajudar. Mesmo assim, dá para encontrar os drivers do notebook Samsung com ferramentas oficiais e deixar tudo funcionando.

Use o Windows Update primeiro

A própria Samsung lembra que os drivers do notebook também chegam pelo Windows Update. Abra Configurações, entre em Windows Update e clique em Verificar se há atualizações. Depois, no Windows 11, vá em Opções avançadas e abra Atualizações opcionais: muitos drivers ficam escondidos ali, e a Samsung recomenda instalar.

Se o Windows Update travar ou mostrar erro, eu tenho um guia com 8 soluções para o erro do Windows Update no Windows 11 e no 10.

Peças de outras marcas: vá direto no fabricante

Dentro do notebook Samsung existem peças de outras empresas, como o processador e o Wi-Fi da Intel. Para elas, a Samsung orienta buscar o driver no site do fabricante da peça. No caso da Intel, a ferramenta oficial é o Intel Driver & Support Assistant, que detecta o que está desatualizado. Se quiser uma opção que olha o PC inteiro, eu mostro como usar o DriverHub para atualizar os drivers do PC com segurança.

Samsung Update ou Device Care: qual usar no seu notebook

Cuidados ao baixar o Samsung Update e os drivers

Por anos circularam instaladores avulsos do Samsung Update em sites de download e serviços de hospedagem de arquivos. Hoje não faz sentido arriscar: o app oficial está de graça na Microsoft Store, publicado pela Samsung Electronics, e o Device Care também. Arquivo .exe de origem desconhecida pode vir alterado e trazer vírus junto.

Outro cuidado é com a BIOS. Instale só a BIOS que o próprio Samsung Update, o Device Care ou o Download Center oferecem para o seu modelo exato. BIOS de outro modelo pode deixar o notebook sem ligar. E, de novo, mantenha o carregador conectado durante todo o processo.

Por fim, não instale driver “genérico” por cima do driver da Samsung só porque a versão é mais nova. Em notebook, alguns drivers têm ajustes do fabricante, como os de áudio e de teclas de atalho. Se algo parar de funcionar depois de uma atualização, volte para o driver anterior pelo Gerenciador de Dispositivos, na opção Reverter driver.

Conclusão: qual caminho eu recomendo

Se o seu notebook Samsung está no Windows 10 ou no Windows 11 até a 24H2, o Samsung Update continua sendo o caminho mais fácil para instalar drivers, BIOS e apps da marca. Se você já está no 25H2 ou no 26H2, troque de vez para o Samsung Device Care, que é o app que a Samsung mantém hoje. E, para modelos antigos, o Windows Update junto com as ferramentas oficiais dos fabricantes resolve quase tudo.

O mais importante: baixe sempre da Microsoft Store ou do site da Samsung, faça backup dos drivers antes de formatar e deixe o notebook na tomada ao atualizar a BIOS. Assim você mantém o Samsung em dia sem correr risco.

Perguntas frequentes

Fontes: Microsoft Store – Samsung Update · Microsoft Store – Samsung Device Care · Samsung – Update software, apps, and drivers on your Samsung PC · Samsung – How to use Device Care in Galaxy Book series · Samsung – Galaxy Books Download Center