A mais recente atualização opcional do Windows 11, lançada em agosto de 2023, trouxe consigo uma série de desafios para os usuários. Embora um dos problemas relatados, o famoso “Tela Azul da Morte” (BSOD), não seja culpa da Microsoft, a atualização apresenta outras questões que merecem atenção. Neste artigo, exploraremos em detalhes esses problemas, suas origens e as soluções propostas, bem como discutiremos as preocupações adicionais levantadas pelos usuários.
BSOD causado pela MSI:
Uma das principais preocupações que surgiram após a instalação da atualização foi o aparecimento de erros BSOD relacionados ao código “UNSUPPORTED_PROCESSOR”. Surpreendentemente, a responsável por esse problema não foi a Microsoft, mas sim a MSI, fabricante de placas-mãe Intel séries 700 e 600. Em um comunicado oficial de suporte, a MSI reconheceu que seus usuários enfrentavam dificuldades para iniciar o sistema devido a esse erro. Isso causou frustração e confusão entre os proprietários dessas placas-mãe.
Problemas de Compatibilidade com Processadores Intel:
É importante destacar que esse problema não afetou todos os usuários do Windows 11. A MSI e a Intel descobriram que os erros de BSOD estavam relacionados a uma incompatibilidade entre os processadores Intel i9 da 13ª geração e versões específicas do Windows. A boa notícia é que a MSI já começou a disponibilizar atualizações de BIOS com microcódigos de CPU Intel e correções para resolver esses problemas. A previsão é que todas as atualizações estejam disponíveis para os modelos Intel séries 700 e 600 dentro de uma semana.
Solução para Problemas de BSOD:
Se você estiver enfrentando erros BSOD após a atualização do Windows 11 em um sistema MSI, a MSI recomenda a instalação das atualizações de BIOS assim que estiverem disponíveis. Caso contrário, uma alternativa é desinstalar a atualização opcional e aguardar pelo lançamento do “Patch Tuesday” de setembro, que pode conter correções para esses problemas. É crucial seguir as recomendações da MSI para garantir uma transição tranquila após a instalação das atualizações.
Outros Bugs na Atualização Opcional:
Além dos problemas de BSOD relacionados à MSI, alguns usuários relataram outros erros irritantes após a atualização. Um deles é o erro de “falha em área não paginada”, que não se restringe a sistemas MSI. Relatos de travamentos do File Explorer após clicar com o botão direito também surgiram. Alguns usuários enfrentaram dificuldades na instalação da atualização em si, com mensagens de erro como “KB5029351 falha em 96% com ‘Algo não saiu como planejado'”. Essas questões adicionais contribuíram para a insatisfação geral dos usuários.
Conclusão:
Embora o BSOD causado pela MSI seja um contratempo, é importante destacar que a Microsoft não é a culpada por esse problema. A incompatibilidade com processadores Intel específicos foi a raiz do problema, e a MSI está agindo rapidamente para resolver a questão. Para os usuários que enfrentam outros problemas após a atualização opcional, é aconselhável monitorar as atualizações futuras da Microsoft e considerar a desinstalação temporária da atualização problemática.
Em última análise, a colaboração entre fabricantes e desenvolvedores é essencial para garantir uma experiência tranquila do sistema operacional para todos os usuários do Windows 11. A Microsoft ainda não reconheceu oficialmente esses problemas, mas a comunidade de usuários está atenta às soluções propostas para resolver essas questões e melhorar a estabilidade do sistema operacional. A expectativa é que futuras atualizações tragam soluções definitivas para esses desafios, garantindo um ambiente de computação mais confiável e satisfatório para todos os usuários do Windows 11.
