Os golpes na Black Friday mais comuns no Brasil são o site clonado, o link de promoção falsa no WhatsApp e no SMS, o boleto adulterado, o Pix para loja falsa, o perfil falso em rede social, o app falso e o aviso falso de frete. Neste guia, eu explico como cada um funciona, como reconhecer e o que fazer. No fim, mostro o passo a passo para quem já caiu.
A Black Friday de 2026 cai na sexta-feira, 27 de novembro. Mas as ofertas começam semanas antes, e os golpes na Black Friday também. Por isso vale ler isto agora, antes de comprar qualquer coisa.
- O golpe da falsa venda foi o mais aplicado contra clientes de bancos no 1º semestre de 2025, segundo a Febraban.
- Site clonado, link de cupom, boleto adulterado, Pix para loja falsa, perfil falso, app falso e frete falso são os golpes na Black Friday que mais aparecem.
- Regra de ouro: entre na loja digitando o endereço, pague só dentro do site e confira o nome de quem recebe.
- Caiu? Ligue para o banco na hora, peça o MED do Pix em até 80 dias e registre o boletim de ocorrência.
No vídeo abaixo, eu mostro 8 configurações de segurança que ajudam contra os golpes na Black Friday: como fugir de sites falsos, usar cartão virtual nas compras, congelar o CPF e tomar cuidado com o Wi-Fi público.
Por que os golpes na Black Friday aumentam tanto
Na Black Friday, todo mundo está atrás de desconto e com pressa. O golpista sabe disso, e é por isso que os golpes na Black Friday crescem nessa época. Ele cria uma oferta boa demais e pede para você fechar a compra rápido, antes de pensar.
Os números mostram o tamanho do problema. Segundo levantamento da Febraban divulgado em novembro de 2025, o golpe da falsa venda teve 174 mil ocorrências no 1º semestre de 2025, alta de 314% sobre o mesmo período de 2024. Foi o golpe mais aplicado contra clientes de bancos. E a falsa venda é justamente a base dos golpes na Black Friday.
Na Black Friday de 2025, o monitoramento do Reclame AQUI, divulgado pela Agência Brasil, mostrou que 12,62% das reclamações eram de produto não recebido e 9,33% de propaganda enganosa. Na mesma pesquisa, 63% das pessoas disseram que não sabem identificar golpes feitos com inteligência artificial.
O problema também é mundial. A Kaspersky bloqueou 6.394.854 tentativas de phishing que imitavam lojas, bancos e sistemas de pagamento entre janeiro e outubro de 2025. Desse total, 48,21% miravam quem compra pela internet.
Os 7 golpes na Black Friday mais comuns no Brasil
Abaixo estão os golpes na Black Friday que eu mais vejo chegar nos comentários do canal. Para cada um, eu separo três coisas: como funciona, como reconhecer e o que fazer.
1. Site clonado de loja famosa
Como funciona: este é um dos golpes na Black Friday mais antigos. O golpista copia a cara de uma loja conhecida, com logo, cores e fotos dos produtos. O site clonado fica num endereço parecido com o verdadeiro, às vezes com uma letra a mais. Você paga e o produto nunca chega.
Como reconhecer: o endereço na barra do navegador não é o da loja oficial. O preço está muito abaixo do normal. Muitas vezes o site só aceita Pix ou boleto, e o texto tem erros de português. A Febraban também alerta para os links patrocinados falsos, que aparecem no topo da busca do Google.
O que fazer: digite o endereço da loja você mesmo, em vez de clicar em anúncio. Na dúvida, procure a loja no Reclame AQUI e na lista “Evite esses sites” do Procon-SP, atualizada pela última vez em maio de 2026. O Chrome também tem uma camada extra: eu explico como ligar a proteção reforçada do Chrome contra sites suspeitos.
2. Link de promoção e cupom no WhatsApp e no SMS
Como funciona: chega uma mensagem com “cupom exclusivo”, “brinde” ou “só hoje”, com um link. O link leva a uma página falsa que pede seus dados, o número do cartão ou um Pix para “liberar” o desconto.
Como reconhecer: você não pediu aquela mensagem, o remetente é desconhecido e o texto tem pressa. Empresas grandes não mandam promoção de conta de e-mail pessoal, como @gmail. Esses golpes na Black Friday também usam formulários que pedem CPF e dados pessoais para “participar” do sorteio.
O que fazer: não clique. A Febraban é direta: nunca clique em links enviados por e-mail, SMS ou WhatsApp. Se quiser conferir a promoção, abra o app ou o site oficial da loja e procure lá. O mesmo vale para mensagens que falam do seu CPF, como no golpe da TIM que diz que o CPF está bloqueado.
3. Boleto adulterado
Como funciona: entre os golpes na Black Friday, este é um dos mais difíceis de notar. O boleto adulterado parece normal, com o logo da loja e o valor certo. Mas o código de barras leva o dinheiro para a conta do golpista. Ele pode vir de um site falso, de um e-mail ou de um vírus no computador.
Como reconhecer: quando você digita ou lê o código no app do banco, aparece o nome do beneficiário. Se o nome não for o da loja onde você comprou, é golpe.
O que fazer: confira o beneficiário antes de confirmar. A orientação da Febraban é que, se o nome for diferente, a transação não deve ser concluída. Prefira gerar o boleto dentro do site da loja, logado na sua conta, e não por um arquivo que chegou por mensagem.
4. Pix para loja falsa
Como funciona: é o pagamento preferido dos golpes na Black Friday, porque o dinheiro cai na hora. A loja falsa oferece “desconto extra no Pix” ou pede para você pagar fora do site, direto para uma chave enviada por WhatsApp. Existe ainda um vírus, o GoPIX, descoberto pela Kaspersky, que troca a chave Pix da loja pela do criminoso quando você usa o Pix Copia e Cola no computador.
Como reconhecer: o nome de quem vai receber aparece no app do banco antes de você confirmar. Se for o nome de uma pessoa ou de uma empresa que não tem nada a ver com a loja, pare. Desconfie também de qualquer vendedor que peça Pix fora da página de pagamento.
O que fazer: pague com Pix só dentro do ambiente da loja virtual, como orienta a Febraban. Confira o nome do recebedor e o valor. O mesmo cuidado vale para QR Code, que eu explico no post do golpe do QR Code falso que desvia o Pix.
5. Perfil falso de loja em rede social
Como funciona: é um dos golpes na Black Friday que mais cresceram com os anúncios pagos. O golpista cria um perfil falso no Instagram ou no Facebook com o nome de uma loja, copia as fotos e paga anúncios patrocinados. A oferta aparece no seu feed como se fosse da loja de verdade. Depois, a conversa vai para o Direct ou para o WhatsApp, e o pagamento é por Pix.
Como reconhecer: a Febraban lista os sinais: perfil recém-criado, poucos seguidores, sem selo de verificação e sem comentários de clientes reais.
O que fazer: não compre pelo Direct. Procure o site oficial da loja e veja se a oferta existe lá.
6. App falso de loja ou de banco
Como funciona: nos golpes na Black Friday com app falso, o golpista manda um link para baixar o “app da promoção” ou um app que “resolve um problema na sua conta”. O arquivo instala um programa malicioso que pode dar acesso ao seu celular.
Como reconhecer: o app não veio da Google Play nem da App Store. A Febraban lembra que os aplicativos de banco estão disponíveis somente nas lojas oficiais e que o banco nunca liga pedindo para você instalar um aplicativo.
O que fazer: baixe apps só pela loja oficial do celular e confira o nome do desenvolvedor. Se você já instalou algo estranho, siga meu passo a passo de como remover vírus do celular Android e iPhone.
7. Frete e rastreio falso
Como funciona: este é um dos golpes na Black Friday que aparecem depois da compra. Chega um SMS ou e-mail dizendo que sua encomenda está parada e que falta pagar uma taxa. O link leva a uma página falsa de rastreio, às vezes com seu nome e o produto, e pede um Pix.
Como reconhecer: os Correios informam que não enviam mensagens com links diretos para pagamento. O site oficial termina sempre em correios.com.br. Taxa de “reenvio” ou de “liberação” de uma compra nacional já paga também é sinal claro de golpe.
O que fazer: não clique no link. Pegue o código de rastreio no e-mail da loja ou na sua conta e consulte no site oficial da transportadora.
🛡️ Não caia em golpes: receba os próximos alertas no seu e-mail
Tabela rápida dos golpes na Black Friday
Para consultar rápido, aqui estão os golpes na Black Friday lado a lado.
| Golpe | Sinal de alerta | O que fazer |
|---|---|---|
| Site clonado | Endereço diferente e preço baixo demais | Digitar o endereço oficial |
| Link de cupom | Mensagem que você não pediu, com pressa | Não clicar e abrir o app da loja |
| Boleto adulterado | Beneficiário diferente da loja | Cancelar o pagamento |
| Pix para loja falsa | Recebedor com nome de pessoa ou outra empresa | Pagar só dentro do site |
| Perfil falso | Perfil novo, poucos seguidores, sem selo | Comprar no site oficial |
| App falso | Link para instalar fora da loja oficial | Baixar só na Google Play ou App Store |
| Frete falso | Taxa cobrada por link no SMS | Rastrear no site oficial |
Como evitar golpes na Black Friday antes de comprar
A maior parte dos golpes na Black Friday é evitada com poucos hábitos. Eu sigo esta lista antes de qualquer compra em loja que eu não conheço:
- Entre na loja digitando o endereço ou pelo app oficial, nunca por link de mensagem.
- Pesquise a reputação da loja no Reclame AQUI e veja se ela não está na lista do Procon-SP.
- Desconfie de preço muito abaixo do mercado e de loja que só aceita Pix ou boleto.
- Use cartão virtual nas compras online, como recomenda a Febraban.
- Ative o aviso de compras do seu banco por notificação ou SMS.
- Antes de qualquer Pix ou boleto, confira o nome do recebedor no app do banco.
- Não compre usando computador público ou Wi-Fi aberto.
Tem ainda um cuidado que muita gente esquece: o próprio aparelho. Um bom antivírus bloqueia o site falso antes de ele abrir e protege a tela de pagamento. Eu uso o Kaspersky em todas as minhas máquinas, e todos os planos dele trazem navegação segura, antiphishing e proteção de pagamentos. Ele está com desconto agora na Black Friday, e eu explico tudo no post do cupom de desconto do Kaspersky.
Leia também o alerta da Febraban para a Black Friday, que reúne as dicas oficiais dos bancos para compras online, no cartão e na loja física.
Caí no golpe, e agora? O que fazer e o MED do Pix
Se você caiu em um dos golpes na Black Friday, aja rápido. Quanto antes o banco souber, maior a chance de bloquear o dinheiro na conta do golpista. Siga esta ordem:
- Ligue para o seu banco ou abra o app e informe a fraude. Se passou dados do cartão, peça o bloqueio e um cartão novo.
- Se pagou com Pix, peça a devolução pelo MED do Pix no app do banco.
- Junte as provas: prints da página, das conversas, o comprovante e o endereço do site.
- Registre o boletim de ocorrência, de preferência pela delegacia online do seu estado.
- Troque as senhas que você digitou no site falso e ative a verificação em duas etapas.
Como funciona o MED do Pix
O MED do Pix é o Mecanismo Especial de Devolução, criado pelo Banco Central para casos de fraude, inclusive golpes na Black Friday pagos por Pix. Segundo o Banco Central, você deve registrar o pedido na sua instituição em até 80 dias da data em que fez o Pix. Desde outubro de 2025, o Banco Central determinou que os bancos ofereçam o pedido do MED por um botão de contestação no próprio app.
Depois do pedido, o Banco Central mapeia as contas para onde o dinheiro pode ter ido. As instituições bloqueiam o valor disponível e analisam o caso em até 7 dias. Se a fraude for confirmada e ainda houver dinheiro na conta do golpista, você recebe tudo ou parte de volta. Você acompanha o andamento pelo app do seu banco.
O MED do Pix não cobre desacordo comercial, como um produto que chegou diferente do anunciado por uma loja real, nem Pix enviado por engano para a pessoa errada. Nesses casos, o caminho é falar com a loja, o Procon ou o consumidor.gov.br. As regras completas estão na página oficial do Banco Central sobre o MED.
Boletim de ocorrência
Golpes na Black Friday são crime de estelionato, e o boletim de ocorrência ajuda o banco e a polícia. Muitos estados aceitam o registro pela internet, na Delegacia Virtual ou Delegacia Eletrônica da Polícia Civil. As regras mudam de estado para estado, então confira no site da Polícia Civil do seu estado.
Tenha em mãos a data e a hora do golpe, o endereço do site ou o perfil, a chave Pix ou o código do boleto e os prints.
Conclusão
Os golpes na Black Friday mudam de cara, mas o roteiro é sempre o mesmo: oferta boa demais, pressa e pagamento fora do lugar certo. Se você digitar o endereço da loja, pagar só dentro do site e conferir o nome de quem recebe, já escapa da maioria dos golpes na Black Friday.
Se mesmo assim acontecer, não tenha vergonha e não perca tempo. Avise o banco, peça o MED do Pix e registre o boletim. E compartilhe este guia sobre golpes na Black Friday com quem vai fazer compras nesta Black Friday.
Perguntas frequentes
Quais são os golpes na Black Friday mais comuns?
Os mais comuns são o site clonado de loja famosa, o link de promoção ou cupom no WhatsApp e no SMS, o boleto adulterado, o Pix para loja falsa, o perfil falso de loja em rede social, o app falso e o aviso falso de frete ou rastreio.
Como saber se um site de Black Friday é falso?
Confira se o endereço na barra do navegador é exatamente o da loja oficial, desconfie de preço muito abaixo do mercado e de loja que só aceita Pix ou boleto. Pesquise a reputação no Reclame AQUI e veja se o site não está na lista Evite esses sites do Procon-SP.
Qual o prazo para pedir o MED do Pix?
Segundo o Banco Central, você deve registrar o pedido de devolução na sua instituição em até 80 dias da data em que fez o Pix, quando for vítima de fraude, golpe ou crime. O pedido pode ser feito pelo app do banco.
O MED devolve o dinheiro de qualquer compra que deu problema?
Não. O MED é para fraude. Ele não vale para desacordo comercial, como um produto que chegou diferente do anunciado por uma loja real, nem para Pix enviado por engano. A devolução também depende de haver dinheiro na conta do golpista.
Os Correios cobram taxa por SMS com link?
Não. Os Correios informam que não enviam mensagens com links diretos para pagamento. O site oficial termina sempre em correios.com.br, e qualquer pagamento deve ser feito no site ou no app oficial.
Fontes: Febraban: dicas antifraude para o Esquenta Black Friday (07/11/2025) · Febraban: golpe da falsa venda é o mais aplicado no 1º semestre de 2025 (11/11/2025) · Febraban: dicas de segurança para a Black Friday 2025 (24/11/2025) · Febraban: golpe da mão fantasma e apps só nas lojas oficiais (02/07/2025) · Banco Central: o que é e como funciona o MED · Agência Brasil: novas regras de segurança do Pix (02/2026) · Agência Brasil: Black Friday, problemas em entregas lideram reclamações (Reclame AQUI, 28/11/2025) · Procon-SP: lista Evite esses sites · Correios: segurança e mensagens falsas · Kaspersky: online shopping threat report 2025 · Kaspersky Brasil: golpe GoPIX redireciona pagamentos via Pix · Governo de Minas Gerais: registro de estelionato na Delegacia Virtual
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