/i.s3.glbimg.com/v1/AUTH_59edd422c0c84a879bd37670ae4f538a/internal_photos/bs/2020/v/S/kBqMtnQQiAxQi7Ilw1zg/whatsp-getty-bbc.jpg)
O WhatsApp anunciou na sexta-feira um atraso de três meses de uma nova política de privacidade originalmente programada para entrar em vigor em 8 de fevereiro após a confusão generalizada sobre se a nova política obrigaria o compartilhamento de dados com o Facebook .
A atualização não afeta, de fato, o compartilhamento de dados com o Facebook em relação aos bate-papos do usuário ou outras informações de perfil; O WhatsApp esclareceu repetidamente que sua atualização aborda bate-papos de negócios no caso de um usuário conversar com a plataforma de atendimento ao cliente de uma empresa através do WhatsApp.
O WHATSAPP ESTÁ TENTANDO ESCLARECER A CONFUSÃO SOBRE SUAS PRÁTICAS DE PRIVACIDADE
“Ouvimos de tantas pessoas quanta confusão existe em torno de nossa atualização recente. Tem havido muita desinformação causando preocupação e queremos ajudar todos a entender nossos princípios e fatos ”, escreveu a empresa em um novo post publicado hoje .
Desde 2016, o WhatsApp compartilha certas informações com o Facebook, incluindo seu número de telefone, a menos que você seja um dos poucos usuários selecionados que optou por não compartilhar dados enquanto a opção ainda estava disponível naquele ano . O WhatsApp, no entanto, não olha para as mensagens de bate-papo das pessoas ou ouve suas ligações, e as conversas do WhatsApp são criptografadas de ponta a ponta para proteger contra esses abusos.
Apesar disso, um pop-up informando os usuários sobre a nova mudança incluía a menção de como o WhatsApp faz parceria com o Facebook, e também incluía um ultimato instruindo os usuários a deletar sua conta caso optassem por não concordar com os novos termos. Isso deu às pessoas a ideia de que estavam sendo transferidas para termos novos e mais invasivos.
A empresa lançou uma postagem separada no blog esta semana tentando esclarecer a confusão, e incluiu um gráfico que especifica quais informações são protegidas e não compartilhadas quando alguém usa o WhatsApp.
Mas vários relatos da mídia destacando a adição de uma nova linguagem ampla na política de privacidade (linguagem que o WhatsApp diz ter sido mal interpretada para implicar o compartilhamento obrigatório de dados) e desinformação nas mídias sociais se aglutinaram em uma reação total de privacidade do WhatsApp. O resultado tem sido um aumento nas inscrições para concorrentes de mensagens como Signal e Telegram.
Os executivos do Facebook, incluindo o chefe do Instagram Adam Mosseri e o chefe do WhatsApp, Will Cathcart, usaram o Twitter para tentar esclarecer a confusão, ao que parece com pouco sucesso. O fraco histórico de privacidade do Facebook e o fato de que o WhatsApp ao longo do tempo mudou suas atenções para monetizar a plataforma para sua grande base de usuários internacionais, corroeu a confiança no aplicativo de bate-papo, que, por sua vez, teve o efeito de tornar-se relativamente mundano atualização em uma controvérsia mundial.
O WhatsApp diz que agora vai usar esse atraso de três meses para comunicar melhor as mudanças em sua nova política e suas práticas de privacidade de longa data em torno de bate-papos pessoais, compartilhamento de localização e outros dados confidenciais. “Agora estamos recuando a data em que as pessoas serão solicitadas a revisar e aceitar os termos”, diz a postagem do blog.“ESTA ATUALIZAÇÃO NÃO EXPANDE NOSSA CAPACIDADE DE COMPARTILHAR DADOS COM O FACEBOOK.”
O WhatsApp diz que ninguém perderá o acesso ao aplicativo se não concordar com os novos termos do contrato de serviço que comunicou as mudanças no início deste mês. “Também faremos muito mais para esclarecer a desinformação sobre como a privacidade e a segurança funcionam no WhatsApp. Em seguida, procuraremos as pessoas gradualmente para revisar a política em seu próprio ritmo, antes que novas opções de negócios estejam disponíveis em 15 de maio ”, diz a empresa.
O WhatsApp informa ao The Verge que a política não será alterada quando for lançada. A intenção da atualização é comunicar aos usuários que as mensagens com empresas no WhatsApp podem ser armazenadas nos servidores do Facebook, o que exige o compartilhamento de dados entre as duas empresas (esses dados, diz o WhatsApp, podem ser usados por empresas para fins de publicidade, mas o Facebook não o compartilha em seus aplicativos automaticamente). O WhatsApp ainda pretende lançar a atualização em 15 de maio para coincidir com os novos recursos de bate-papo de negócios que começou a visualizar em outubro .
Mas a empresa espera que o tempo extra ajude a lidar com a controvérsia e melhorar melhor sua mensagem sobre o que está realmente mudando.
“A atualização inclui novas opções que as pessoas terão para enviar mensagens para uma empresa no WhatsApp e fornece mais transparência sobre como coletamos e usamos os dados. Embora nem todo mundo compre uma empresa no WhatsApp hoje, achamos que mais pessoas escolherão fazê-lo no futuro e é importante que as pessoas conheçam esses serviços ”, diz a postagem do blog. “Esta atualização não expande nossa capacidade de compartilhar dados com o Facebook.”
Atualização de 15 de janeiro, 3:26 PM ET: Esclarecido como a nova política de privacidade do WhatsApp tratará os dados coletados durante bate-papos com empresas como parte da mudança de política de privacidade que está por vir, agora em vigor em 15 de maio.
Fonte: TheVerge
