Teste de velocidade da internet

Como fazer o teste de velocidade da internet

1. Feche o que estiver usando a internet: downloads, atualizações do Windows, streaming em outras telas e jogos. Tudo isso divide a banda com o teste.
2. Clique em Iniciar. O teste de velocidade mede primeiro o ping, depois o download (cerca de 10 segundos) e por fim o upload (cerca de 8 segundos).
3. Veja o resultado e informe a velocidade do seu plano para saber quanto dele está chegando de verdade.

Para um resultado fiel, faça o teste no computador ligado ao roteador por cabo de rede. No Wi-Fi o teste de velocidade mede também a qualidade do sinal sem fio, que costuma ser o gargalo e não a operadora.

Como entender o resultado do teste de velocidade

Megabits por segundo (Mbps) não são megabytes: divida por 8 para saber quantos megabytes por segundo você baixa. Uma internet de 400 Mbps baixa cerca de 50 MB por segundo no melhor caso.

Internet lenta? O que fazer antes de reclamar

1. Reinicie o modem e o roteador: desligue da tomada por 30 segundos e espere uns 2 minutos depois de ligar.
2. Teste no cabo: se no cabo a velocidade vier certa e no Wi-Fi não, o problema é o sinal sem fio. Aproxime-se do roteador, use a rede de 5 GHz ou considere um sistema mesh.
3. Confira a porta de rede: placas e cabos antigos limitam a 100 Mbps. Para planos acima disso, a porta precisa ser Gigabit e o cabo, categoria 5e ou 6.
4. Repita o teste em horários diferentes: à noite a rede da operadora fica mais cheia e a velocidade pode cair.
5. Desconecte outros aparelhos ou pause as atualizações automáticas durante o teste.

Quanto da velocidade a operadora precisa entregar

As regras da Anatel para banda larga fixa exigem que a operadora entregue, em média no mês, pelo menos 80% da velocidade contratada, e nunca menos de 40% em uma medição instantânea. Se os seus testes de velocidade ficam abaixo disso com frequência, mesmo no cabo e com o modem reiniciado, guarde os resultados (o histórico desta página ajuda) e registre a reclamação na operadora. Sem solução, a reclamação pode ser feita na Anatel.

Teste de velocidade no Wi-Fi e no celular

No celular, o resultado depende do sinal da operadora ou da distância até o roteador. Para medir a internet de casa pelo celular, fique perto do roteador e conecte-se à rede de 5 GHz. Para medir o 4G ou o 5G, desligue o Wi-Fi: o teste de velocidade usa os dados móveis e consome entre 50 e 400 MB, conforme a sua velocidade.

Como este teste de velocidade funciona

O teste baixa e envia dados aleatórios para os servidores de medição da Cloudflare, que tem estrutura em várias cidades do Brasil, usando várias conexões ao mesmo tempo, como fazem os testes profissionais. Os primeiros segundos de cada etapa são descartados, porque a conexão ainda está acelerando, e o resultado é a média do restante. O ping é medido 14 vezes, e o tempo de processamento do servidor é descontado.

Como melhorar a velocidade da internet

• Posicione o roteador no centro da casa, no alto e longe de micro-ondas, espelhos e paredes grossas.
• Use a rede de 5 GHz perto do roteador e a de 2,4 GHz para cômodos distantes.
• Atualize o firmware do roteador e troque aparelhos com mais de 5 anos.
• Prefira cabo para o PC de jogos e para a TV que assiste em 4K.
• Se o seu Windows estiver lento ao navegar, veja também nossa central de downloads com programas de otimização.

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Perguntas frequentes

Outras ferramentas grátis

Teste de velocidade da internet é uma ferramenta gratuita do Mestres da Informática. O teste troca dados aleatórios com os servidores de velocidade da Cloudflare; nenhum arquivo seu é enviado. Encontrou um problema? Fale com a gente.